سياسة الخصوصية

آيفس - إتفاقية المستخدم، ”

آيفس السعودية إحدى شركات مجموعة هلا العربية ومقرها المسجل هو الرياض، حي السفارات – شارع عبد الله السهمي.

وهي الشركة المالكة والمشغلة لموقع الانترنت.والتزاما منا بالشروط والأحكام حيثما ورد لفظ “نحن"، "لدينا" و "لنا" فإنها تشير إلى هلا العربية "آيفس السعودية". يرجى مراجعة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام هذا الموقع. يعتبر استخدامك لموقع الويب هذا بمثابة موافقتك على الالتزام بالبنود والشروط أدناه.

حماية البيانات

سوف نلتزم بسياسة الخصوصية عند استخدام أي من معلومات الشخصية تزودنا بها عند استخدامك لهذا الموقع.

سياسة الخصوصية في آيفس السعودية

أي بيانات يتم تزويدنا بها تكون موثقة لدى شركة آيفس السعودية – شركة هلا العربية المحدودة

معومات الحجز:

عندما تقوم بحجز سيارة نقوم بطلب إسمك و عنوانك البريدي و رقم التلفون و العنوان الإلكتروني. إن حصولنا على هذه البيانات يُساعدنا في تسريع عملية الحجز للسيارة المطلوبة كما أننا نستطيع الإتصال بك في حالة وجودة أي إستفسار آخر. كما أننا سنقوم بإرسال تأكيد الحجز لك بشكل إلكتروني. كما أنه في حالة دفع قيمة الإيجار في وقت الحجز سيتم طلب إدخال نوع البطاقة الإئتمانية و تاريخ الإنتهاء لتحصيل المبلغ.

الحساب الإلكتروني

حينما تقوم بعمل حجز سنقوم بمنحك فرصة تأسيس حساب إلكتروني و في حالة موافقتكم سيتم حفظ كافة البيانات الخاصة بقاعدة البيانات الخاصة بالعُملاء. وهذا سيقوم بتسريع الحجوزات المُستقبلية بدون الحاجة إلى إدخال البيانات الشخصية مرة آخرى. و في حالة إلغاء الحساب لا يعني إلغاء معلوماتك الموجودة في قاعدة البيانات كما يُمكنك تعديل بيانات الشخصية في أي وقت. فضلاً قم بزيارة عنوان تحديث معلومات الحساب لمعرفة كيفية القيام بذلك.

عضوية آيفس

إذا قمت بالإنضمام لعضوية آيفس سنقوم بإستحداث حساب إلكتروني لك و سيحتوي على كافة البيانات الشخصية التي أدخلتها في نموذج العضوية.

حامل بطاقة العضوية Wizard

إذا كنت تحمل عضوية آيفس فسنقوم بربط العضوية بقاعدة البيانات لتسريع عملية الحجز المستقبلي و كذلك يمكنك الإطلاع على تاريخ الحجوزات التي قمت بعملها مع آيفس .

عنوان الآي بي(IP)

نقوم بالحصول على عنوان الآي بي الخاص بك والذي يقدم معلومات عن مكان إتصالك. هذا يحدد فقط ISP (موفر خدمة إنترنت) ولا يتضمن ذلك أي بيانات شخصية أُخرى عنك. يتم إستخدام هذه المعلومات لمعرفة المزيد عن حركة المرور في الموقع

الكوكيز

يستخدم موقع آيفس الكوكيز لتسريع تصفح الموقع عندما يقوم العميل بزيارته مرة أخرى. كذلك يُمكننا من معرفة إحتياجاتكم من خلال الصفحات أو الأقسام التي قمت بزيارتها على موقع الشركة ليتسنى لنا خدمتك بشكل أفضل .كما تقوم بمساعدتنا بتحديث بيانات الصفحة و الخدمات التي نُقدمها. ملفات الكوكيز يتم حذفها من جهازك بشكل مُباشر بعد مغادرة الصفحة و تبقى بعض ملفات الكوكيز لتسريع التصفح في المرة الأخرى.

مشاركة البيانات

لن تقوم شركة آيفس بتسليم بياناتك لغرض التسويق لأي طرف آخر غير شركة آيفس بدجت المملكة المُتحدة ، و بما أننا عضو في شركة عالمية نقوم من وقت لآخر بمُشاركة إحصائيات العملاء مع الشركة الأم ،ولن نقوم بتبادل المعلومات مع الشركة الأم بدون موافقتك على ذلك.

عُروض العُملاء على الويب

في حالة دخولك في أي عروض أو مُنافسة على موقعنا سنقوم بطلب إدخال بعض البيانات في حالة الضرورة. و سيتم تطبيق نفس الشروط والأحكام الخاصة بكل منافسة على حدة. و في حالة وجود جوائز مُقدمة من طرف ثالث سنقوم في حالة الضرورة بمُشاركة بعض البيانات مع مُقدم الجوائز.

إستبيانات آيفس على الويب

في حالة مُشاركتكم في أي إستبيان على الويب قد يتم طلب بيانات مُعينة منكم مثل العُمر او الدخل الشهري. تزويدنا بهذه البيانات ليس ضرورياً. كما اننا نقوم بهذه الإستبيان لتحسين الخدمات المُقدمة عن طريق آيفس .

إلتزامنا بحفظ البيانات

إن الحفاظ على أمن معلوماتك الشخصية يُعد أولوية قصوى بالنسبة لنا. فعندما تقوم بإدخال بيانات الشخصية وبيانات الدفع نقوم بتشفير البيانات المُدخلة بإستخدام بروتوكول المنافذ الآمنة. كما أننا نقوم بطبيق معايير حماية بيانات العميل عن طريق أحدث ما توصلت إلية تقنية المعلومات. ولحماية بياناتك بشكل أكبر نطلب منك عدم إدخال بيانات بطاقتك الإئتمانية في اي مكان غير المخصص له على موقعنا.

تحديث البيانات و الدخول

نرحب بك في أي وقت لتحديث بيانات الشخصية و بإمكانك إرسال بريد إلكتروني على cc@avis.com.sa متضمناً إسمك الكامل و العنوان الشخصي و رقم الهوية او رخصة القيادة و تاريخ الميلاد للتأكد من البيانات المُدخلة.

الإشتراك في الرسائل البريدية

إن رسائلنا البريدية عن طريق البريد الإلكتروني تزود العُملاء بآخر العروض المُقدمة و الأسعار. يتم إرسال هذه البيانات فقط للعملاء الذين وافقو على الإشتراك في هذه الخدمة فقط. في حالة الرغبة بالإشتراك في هذه الخدمة يُرجى تزويدنا ببريدكم الإلكتروني فقط. كما يُمكنكم إلغاء الإشتراك في هذه الخدمة في اي وقت.

التغيير في سياسة الخصوصية

في حالة حدوث إن أي تغيير في هذه الشروط والأحكام سنقوم بإعلان ذلك للعُملاء على هذه الصفحة.

سياسة الكوكيز

إن صفحة آيفس تستخدم الكوكيز لتسريع تصفح الموقع كل مرة تدخل فيها على موقع الحجز. إن الصفحة تقوم بإسترجاع بيانات العميل بناءً على التفضيلات التي تمت مُسبقاً. كما تُساعدنا الكوكيز في تحديث الخدمات و الحجوزات التي يقوم بها العُملاء لتوفير خدمة أفضل.