أسئلة متكررة
أسئلة عامة
في ماذا تفكر؟ إليك إجابات لأسئلتك الأكثر تكراراً. إذا لم تتمكن من العثور على ما تبحث عنه، نرجو منك الاتصال بمركز خدمة العملاء.الحجوزات
كيف يمكنني حجز سيارة؟
يمكنك حجز السيارة عن طريق موقعنا الالكتروني في أي مكان في العالم، بأي وقت. فقط قم باختيار مكان استلام السيارة، موديل السيارة وتاريخ ووقت استلم السيارة.
هل انت جاهز؟ احجزها الأن
تريد حجزها بشكل شخصي اتصل على الرقم 920028281 أو قم بزيارة أحد فروعنا
هل يمكنني تغيير حجزي؟
نحن نتفهم بأنه قد تطرأ تغييرات على رحلتك أو حتى قد تغير رأيك
في حال أردت تغيير نوع السيارة أو إجراء أي إضافات لسيارتك، ببساطة قم بالاتصال بفريق خدمة العملاء 920028281.
سوف لن يتم اضافة أي رسوم لأي تحديث، ولكن في حال طلبت أي تغييرات بقيمة أعلى سوف يتوجب عليك دفع الفرق.
في حال تخفيض أو تقليل فترة الإيجار، سوف لن نتكمن أسفين من إعادة أي مبالغ مدفوعة، لذاك نرجو منك الاختيار بعناية.
نرجو منك مراجعة الشروط والاحكام عند القيام بالحجز، والتي تتضمن جميع المعلومات التي تتعلق برحلتك.
هل يمكنني الحصول على عرض سعر بدون القيام بأي حجز؟
نعم، بكل تأكيد عند عملية حجز السيارة سوف تظهر لك ببساطة السيارات المتاحة والأسعار المقترحة، بدون أي قيود او شروط.
احصل على عرض السعر الان.
السيارات
لست سعيداً بالسيارة التي استلمتها، هل يمكنني تغييرها؟
نهدف بأن نسلمك أفضل السيارات لرحلتك في كل مرة.
إذا كنت غير راضي عن اختيارك، يمكنك تغييرها خلال فترة إيجارك، فقط قم بزيارة اقرب فرع لك، وسوف يحاولون مساعدتك. يعتمد التغيير على توفر السيارة المطلوبة في الفرع.
في حال كانت هناك اي مشاكل في سيارتك، بالطبع سيكون من اولوياتنا توفير سيارة أخرى لك.
مالذي تفضله؟ تعرف على أسطولنا.
الشروط و الأحكام
هل يمكنني استئجار سيارة في حال وجود مخالفات على رخصة القيادة الخاصة بي؟
للأسف، لا يمكنك استئجار سيارة في حال وجود أي مخالفات أو ملاحظات على رخصة القيادة الخاصة بك، والتي تتضمن:
- تهور، تفحيط أو القيادة الخطرة.
- القيادة او محاولة القيادة تحت تأثير المخدرات.
- سرقة سيارة.
- او أي مخالفة مشابهة في السنوات الخمسة الأخيرة.
نرجو منك مراجعة الشروط والاحكام عند القيام بالحجز، والتي تتضمن جميع المعلومات التي تتعلق برحلتك.
تخطط لرحلة؟ ابدأها من هنا.
هل يمكننني قيادة السيارة إلى أحد دول مجلس التعاون الخليجي.
نريدك أن تستمتع برحلتك لأقصى الحدود، لذلك لا حدود سوف تقف في طريقك أبداً، يمكنك قيادة السيارة المستأجرة من مكاتبنا في المملكة، إلى كل من البحرين، عُمان، الإمارات والكويت بموجب تفويض صادر من شركتنا بمدة محددة وفق لعقد الإيجار، فقط قم بزيارة أحد فروعنا واطلب تفويض قيادة خارج المملكة قم بسداد 100 ريال سعودي كرسوم لاصدار التفويض، وانطلق برحلتك بأسرع وقت.
يمكنك الاتصال بأي وقت بفريق خدمة العملاء 920028281 للاستفسار عن التفويض.
هل يتوجب على السائق الإضافي الحضور عند استلام السيارة؟
نعم، يجب على السائق الإضافي الحضور عند الاستلام السيارة من أجل إظهار رخصة القيادة الخاصة به بشكل شخصي.
وفي حال احتجت إلى تفويض خارجي للسيارة يتوجب أن يتم اصدار تفويض منفصل للسائق الإضافي أيضاً.
تخطط لرحلة؟ ابدأها من هنا.
نسيت رخصة القيادة في المنزل، هل ما يزال بإمكانني استلام السيارة؟
للأسف، لا يمكننا ذلك علينا أن نتفحص صلاحية رخصة القيادة قبل تسليمك السيارة.
تخطط لرحلة؟ ابدأها من هنا.